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春运幕后的“坚守者”——三亚站综控员刘伟

时间:2019-02-08   来源:海广网   作者:雷恩  

       海广网2月8日消息(见习记者雷恩 通讯员陈招阳)在繁忙的春运中,从检票进站到站台乘降,从列车到达再到列车出发,客运工作的各个环节,都离不开车站的“神经中枢”—综控室。综控员作为“神经中枢”工作的人,作为幕后,他们肩负着更加重要的责任。今天让我们走进三亚站综控员刘伟,了解春运幕后的“坚守者”。

       刘伟是三亚车站的一名综控员。去年的大年三十到今年的大年三十,他始终坚守在自己岗位上。

     “新年好!爸爸,今年过年不能回家,你在家要听妈妈的话。”刘伟电话里和儿子说道,打完电话后,微信给儿子发了个红包,当做压岁钱。

追踪设备设施使用情况 确保旅客安全

       大年三十早上接班后,刘伟进行了他一天的工作。刘伟每天的工作是负责接收调度命令、认真复核当天列车开行计划,核对管辖站的显示屏和闸机计划、核对每趟车广播信息、监控列车正晚点信息、票额信息、客服设备情况、站台两端安全防护、追踪设备设施使用情况,确保设备运行正常等。每天在幕后确保着高铁和旅客的安全万无一失。

       吃饭、喝水期间他也不忘盯着监控,当发现票厅排长队时,电台提醒票房增开窗口,广播宣传旅客使用自动售票机购票,方便旅客出行。当进站口人多时,他组织增开人工验证窗口,快速引导旅客进站。当接到来电求助时,他都会热心的为旅客解决困难。

       每趟列车的进站,他都会提前用监控视频对准站台作业,有序组织旅客乘降作业,确保旅客安全。这些看似分内之事,在繁忙的春运幕后里坚守,便会变得有温度,温暖每位旅客的内心。



编辑:雷恩

责任编辑:蔡文娟

审核:何春光

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