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海口12345热线户外直播走进龙华区 领导现场回应市民投诉

时间:2018-11-08   来源:海广网   作者:王河燕  

海广网11月8日消息 (记者 王河燕)“人行道被共享单车堵住了。”“我家附近路口的下水道被泥土堵住了。” “海濂路整个路段的路灯全都不亮了”8日下午,直播12345走基层户外电视直播活动走入龙华区,龙华区委副书记、区长郭刚、区城管局、住建局等职能部门负责人在直播现场回应与解决市民投诉。

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在直播活动现场,一位市民拨打热线投诉称,在国贸玉沙路京华城的人行道经常被共享单车堵住,骑车、走路都很难走,出行很不方便。龙华区城管局局长王小龙在节目现场表示,“针对共享单车堵塞人行道问题,我们队员将到现场开展疏通道路,并要求或责令共享单车企业合理地对该路段进行投放单车的数量,同时,对于堵塞的重点路线,城管部门会加强巡查,发现问题及时给予处理。”另外,也有市民在节目现场反映,城西镇大洋村路段积水问题,排水道被泥土掩埋了,一下雨,就容易积水,好多人路过都摔跤,造成周边居民出行很不方便。对此,龙华区住建局局长曾德裕表示,这个积水路段主要是处在椰海大道以南,受到低洼地影响, 该地段没有控规覆盖,没有市政排水管网。目前,该路段也在了龙昆南延长线市政化改造项目中,因此,前期工作,住建部门先与城西镇积极对接,解决道路的排放点及管网施工问题,争取把水往更低地方排放。据了解,针对节目中市民反映的这些问题相关职能部门能现场解决的立即答复,不能现场解决的都表示将限时办理,同时在线下,12345也将把待办事件分配到龙华区的相关职能部门中,帮助市民及时解决问题。

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在推动“12345”热线办件中,龙华区成立区级城市运行综合管理联动中心,整合了9个信息系统、14个信息平台、35个联动响应部门的资源力量,从原来的“多头受理”转变为“一站受理”,并完善细化了12345热线管理实施细则、“三级大联动”工作方案、综合网格员管理办法等一系列规范性文件,确保各项工作的正常运转。同时,搭建起区级联动中心、镇街级联动中心和社区联勤联动工作站三级联动体系,力求做实村(居)委会前端服务、做强镇街综合管理、做优区级监督监管,在工作中不断细化完善首问负责、全流程管理、分析研判、绩效考核四大运行机制。

 本稿图片由龙华区提供

责任编辑:朱燕

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